1. ¿Cómo se ganan puntos?

A continuación, encontrarás todas las acciones que te hacen ganar puntos:
- Registrarse en el sitio web de Doctor Collector: 100 puntos.
- Síguenos en Instagram @doctorcollector: 50 puntos.
- Síguenos en Twitter: 50 puntos.
- Seguirnos en Facebook: 50 puntos.
- ¡En tu cumpleaños!: 100 puntos.
- Realizar un pedido: por cada € gastado en la tienda ganarás 5 puntos.

Ejemplo del último caso: si compras un producto de 30 €, ¡ganarás 150 puntos! Ten en cuenta que los gastos de envío no están incluidos en la obtención de puntos.

**IMPORTANTE: los puntos ganados pueden tardar un tiempo en reflejarse en el total de PUNTOS DOC.**

2. ¿Cuáles son las recompensas y cuál es su costo en puntos?

Dependiendo de los puntos acumulados en tu cuenta, podrás obtener lo siguiente:
- 250 puntos: 5€ de descuento
- 500 puntos: 8€ de descuento
- 750 puntos: 10€ de descuento
- 1000 puntos: 12€ de descuento

Los puntos acumulados están asociados a una cuenta y usuario y para poder utilizarlos es necesario realizar el pedido bajo estos.

3. ¿Cómo canjeo los puntos?

Primero, debes iniciar sesión en tu cuenta de Doctor Collector. Si aún no te has registrado, crea una cuenta completamente gratuita y, además, ¡te daremos 100 puntos!
En el panel DOC POINTS verás las diferentes recompensas que puedes obtener ahora y las próximas (en caso de que quieras ahorrar puntos).
Desplázate hacia abajo en el panel hasta la sección "Formas de canjear". Allí verás todas las opciones que puedes canjear en ese momento o en el futuro si decides ahorrar puntos.
Solo tienes que elegir una recompensa y seguir los pasos del panel.
Al completar la recompensa, se generará un código que puedes aplicar desde esta misma pantalla o copiarlo para introducirlo manualmente en la página de pago cuando quieras (en la sección de descuentos). Además, recibirás un correo electrónico con el código para evitar perderlo.
Si no puede encontrar el correo electrónico, revise también la carpeta de correo no deseado.

4. ¿Cómo puedo invitar a un amigo y obtener una recompensa?
En primer lugar, tu amigo no puede tener ya una cuenta creada con nosotros.
En DOC POINTS, en la sección "Recomendaciones", puedes obtener un enlace para compartirlo con tus amigos como prefieras. También puedes compartirlo en Facebook, Twitter o por correo electrónico.
Cuando tu amigo haga clic en el enlace, verá un aviso para que ingrese su correo electrónico. Una vez que el amigo invitado ingrese su correo electrónico, recibirá la recompensa por correo electrónico.
Y recibirás una notificación y tu recompensa cuando tu amigo haya completado la compra con la invitación que le enviaste.

5. ¿Los puntos caducan?
No, por el momento no caducan.

6. ¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo?
Una vez que hayas ingresado a tu cuenta, solo tienes que hacer “click” en la parte inferior derecha de DOC POINTS, y allí podrás ver los puntos acumulados.

7. Quiero canjear una recompensa y no la he aplicado antes de realizar la compra. ¿Dónde puedo encontrar el código para aplicarlo?
Puedes encontrarlo en el panel de PUNTOS DE DOCUMENTO o en el correo electrónico recibido. No olvides revisar también la carpeta de correo no deseado.

8. ¿Puedo invitar a todos los amigos que quiera a través del enlace o redes sociales y así recibir las recompensas?
Sí, el programa de referidos te permite invitar a tantas personas como quieras sin límite. El único límite es que solo puedes recomendar a la misma persona una vez, pero puedes recomendar a tantas personas diferentes como quieras.

Una vez que esta persona use la invitación y realice una compra, recibirás tu recompensa. No olvides revisar también tu carpeta de correo no deseado.

9. ¿Puedo usar los puntos/recompensas para realizar un pedido con una dirección de entrega en cualquier país válido en su sitio web?
Sí, puedes tener diferentes direcciones guardadas en tu cuenta de Doctor Collector y usar la de tu preferencia una vez que realices un pedido, utilizando la recompensa.

10. Si ya he realizado un pedido con vosotros pero como invitado, ¿tengo puntos?
Puede enviarnos un correo electrónico con su nombre y número de pedido realizado en Doctor Collector y estudiaremos el caso.

11. ¿Puedo ganar puntos como invitado o tengo que registrarme en Doctor Collector?
¡Debes registrarte con nosotros y además ganarás 100 puntos por ello!

12. ¿Hay un pedido mínimo para utilizar las recompensas?
Sí, 30€ por la compra total (sin contar gastos de envío) para utilizar cualquiera de las recompensas, ya sea por puntos o por invitaciones/recomendaciones a amigos.