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Condiciones de venta y envío

Condiciones Generales de Venta 

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España por DOCTOR COLLECTOR, marca comercial de 8TEES CREATIVE AGENCY SL con C.I.F. número B-98948474, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a DOCTOR COLLECTOR implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por DOCTOR COLLECTOR.  El hecho que DOCTOR COLLECTOR no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en DOCTOR COLLECTOR son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en DOCTOR COLLECTOR.

DOCTOR COLLECTOR SE RESERVA EL DERECHO DE ANULAR TU PEDIDO EN CASO DE EXISTIR ALGÚN ERROR EN EL CALCULO DEL MISMO.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en DOCTOR COLLECTOR mediante:

1.- PAYPAL:

Forma rápida y segura de comprar por internet, para más información entrar en www.paypal.es/es. Los datos de tarjeta de crédito viajan por la red encriptados, por lo que utilizar este medio de pago es tan seguro como hacerlo en una tienda física.

Los gastos de envío serán auto calculados según forma de envío elegida.

2.- Pago con tarjeta:

Realiza el pago de tu pedido mediante tarjeta VISA, Mastercard, 4B

Los gastos de envío serán auto calculados según  forma de envío elegida.

PREVENTAS

Son futuros lanzamientos de productos, por eso nunca lo recibirás antes de la fecha en que se pone a la venta. Lo debes recibir alrededor de la fecha del lanzamiento, puede llegar hasta 3-4 días después de su puesta a la venta. Si existe alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo.

4- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Los viernes no realizamos envíos.
  3. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  5. Los envíos urgentes sólo son válidos para España península y son enviados a través de mensajería. Lo recibirás al día siguiente hábil después de que confirmemos por mail la salida del pedido.
  6. Es indispensable, dejar un teléfono de contacto ya que en caso de no localizarte, la mensajería se encargaría de quedar contigo para entregarte el pedido en tu domicilio.
  7. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario, DOCTOR COLLECTOR se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del envío y de su devolución.

ESPAÑA: Los envíos salen como paquete 72 horas y tardan aproximadamente en llegar entre 2 y 3 días.El Paquete 72 horas dispone de 2 opciones:

A) Entrega en la oficina de Correos que elijas

B) Entrega en domicilio

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Si quieres recibir tu pedido en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos a tienda@doctorcollector.com  y te mandaremos presupuesto sin compromiso.

5- Políticas de devoluciones y anulaciones

5-1 Recepción producto defectuoso/roto

Todos nuestros artículos salen en perfectas condiciones, pero si se ha producido alguna incidencia en el transporte, por favor, mándanos una fotografía a tienda@doctorcollector.com para darte una solución lo antes posible. DOCTOR COLLECTOR correrá con los gastos del nuevo envío.

5-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

5-3 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en DOCTOR COLLECTOR en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en DOCTOR COLLECTOR devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, DOCTOR COLLECTOR se compromete a su reembolso siempre que esté en perfectas condiciones.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Para poder realizar el REEMBOLSO necesitaremos los siguientes datos:

Tus Datos (Nombre y apellidos)Numero de pedido

6– Tiempos de entrega

Después de recibir el mail avisándote de su salida, debes recibirlo según la opción elegida:

  • PAQUETE 72 HORAS (bien en Oficina, bien en domicilio); entre 1-3 días hábiles después de la salida del pedido.
    Envíos con entrega en domicilio, tras dos intentos de entrega se depositará en la oficina de Correos correspondiente, a la espera de que el destinatario vaya a recogerlo.
  • MRW; siguiente día hábil, en tu domicilio, antes de las 19h.
    Si no te encuentras en el domicilio, debes contactar con la agencia para nueva entrega. Tras dos intentos de entrega se depositará en la oficina de MRW correspondiente, a la espera de que el destinatario vaya a recogerlo.

Para aquellos pedidos que sea necesario fabricar el producto, saldrán en el intervalo de entre 1 y 3 días hábiles después de confirmado el pedido.

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